PERÚ GRAND TRAVEL agradece su preferencia; sin duda, haremos de su viaje los mejores momentos de su vida. Le pedimos por favor, leer cuidadosamente nuestras políticas, términos y condiciones:
Para efectivizar su reserva, es obligatorio enviar una copia del pasaporte legible con VIGENCIA mayor a los 6 meses (a partir de su viaje), PERÚ GRAND TRAVEL no se hará responsable por gastos debido a documentos inapropiados, documentos caducados o falta de documentos de viaje.
Para extranjeros que residan más de 60 días se le adicionará el 18% (IGV) del valor del programa contratado.
Los descuentos de estudiantes universitarios para el ingreso a Camino Inca y Machu Picchu, debe contar con el carnet de estudiante de pregrado hasta los 25 años, emitido por la universidad conteniendo lo siguiente: información de la universidad, información personal del estudiante, foto del estudiante y fecha de vigencia no mayor a un año en relación a la fecha de ingreso a estos dos atractivos (envío escaneado por correo electrónico) y llevar consigo para el inicio del tour.
En caso de las fechas festivas en los diversos destinos del Perú como por ejemplo; navidad, año nuevo, fiestas patrias, semana santa, fiestas del Cusco, entre otras, se aplicará un valor adicional conforme a las políticas de nuestros proveedores.
Antes de realizar cualquier viaje, le recomendamos obtener su seguro de viajes que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, o incluso rescate o ambulancia aérea. También recomendamos que consigne en su seguro cancelaciones de su tour así como pérdidas de equipaje. Puede enviarnos una copia escaneada de su póliza a nuestro correo electrónico o bien encargue una copia a algún familiar o amigo (a) de confianza.
Una vez emitido los tickets aéreos, estos no son reembolsables ni transferibles, pudiendo ser reprogramado sujeto a disponibilidad y penalidad.
Una vez confirmada la compra de cualquiera de nuestros programas, se deberá realizar el depósito del 60% como mínimo del costo total del tour expresado en Dólares Americanos, el pago se efectuará a través de cualquiera de nuestros métodos de pago. El 40% restante deberá pagarse antes de su arribo a Perú. Los gastos de transacción son cubiertos por el cliente y no está incluido en los precios de nuestros programas.
En caso de no efectuarse el pago final, PERU GRAND TRAVEL tendrá la potestad de cancelar el tour sin previo aviso y proceder ante autoridades correspondientes por daños y perjuicios, conforme a lo establecido en el Art. 1331 del código Civil Peruano, concordado con el Art. 1341 del mismo cuerpo legal.
De acuerdo al programa elegido, se aplicará los descuentos correspondientes.
El tiempo de recojo estará determinado en el programa; el turista debe encontrarse listo y esperando en el lobby del hotel , de no encontrarse listo en el tiempo establecido, la agencia no se hará responsable por las demoras y/o abandono por parte del transporte, por ser este un horario ya establecido. De encontrarse el turista en alto grado de ebriedad, se procederá a la cancelación del tour sin derecho a reembolso ni reprogramación alguna.
La empresa se reserva el derecho de sustituir hoteles de la misma categoría en los paquetes turísticos que ofrece, esto debido a que la PERU GRAND TRAVEL está sujeto a disponibilidad de los hoteles en Perú, ello conforme a lo previsto en el Art. 1277 del Código Civil Peruano Vigente.
En caso de early check in y late check out se aplicará un valor adicional conforme a las políticas de los hoteles.
Estos servicios están considerados dentro del rubro turístico de Aventura, tienen restricciones gubernamentales debido a su mantenimiento, protección y conservación, por lo que la reserva deberá realizarse con bastante tiempo de anticipación y previa consulta de disponibilidad de espacios, estos servicios son de muy alta demanda y tienen un límite de cupos disponibles.
La empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera información que consta en nuestro sitio web.
Durante el desarrollo de su programa, PERU GRAND TRAVEL no se hará responsable de la pérdida de sus pertenencias, sufrir robos o daños del equipaje, para evitar ello le rogamos encarecidamente estar atento a todas sus pertenencias.
Si una solicitud de cancelación se recibe:
Cancelaciones de Grupos: Hasta 180 días antes de la fecha de inicio de tour estará sujeto a una penalidad del 50% del pago total. Hasta 90 días antes de la fecha de inicio de tour estará sujeto a una penalidad del 100% del pago total.
Asimismo, no se concederá ninguna devolución o reembolso al turista por la ausencia, cancelación de algún tour que forma parte del paquete turístico contratado.
Ciertos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor, disturbios, PANDEMIAS, u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores o de la misma agencia. Ninguna devolución o reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control, únicamente podrá ser reprogramado.
Dentro del periodo de reserva y/o ejecución del programa, ante acontecimientos que puedan ocurrir como: paros, huelgas, desastres naturales (huaycos), entre otros y que estén fuera del control de PERÚ GRAND TRAVEL, estos serán modificados, pospuestos e incluso cancelados. Nosotros haremos que estas modificaciones no perjudiquen la integridad y seguridad de nuestros pasajeros conforme así lo establece la ley 29408 ley general de Turismo la cual se encuentra vigente en nuestro País, asimismo estos servicios contratados que fueron perjudicados serán devueltos al 100%.
La agencia NO se responsabilizará ni asumirá ninguna obligación por accidentes, daños, enfermedades, muertes, actitudes conflictivas frente a sus semejantes que se pudieran presentar en el viaje. Asumiendo el cliente todos los gastos extras ocasionado por esta situación.
PERU GRAND TRAVEL se compromete prestar servicios según la solicitud del turista (Servicio compartido o servicio privado). En todo el proceso del programa contratado se otorgará un servicio de calidad, de acuerdo con las exigencias establecidas en el Art. 28 del reglamento de la ley general de Turismo Nro. 29408.
Solicitamos que informe a la agencia sobre alergias, enfermedades de orden psicológico o psiquiátrico pre existentes que requieran medicación, condiciones del pasajero, características especiales de cada pasajero, preferencias de comida, etc. Por favor consulte a su médico para la prescripción de algún medicamento adicional.
Viajar a Perú requiere paciencia, flexibilidad, empatía, buen humor y adaptación a los cambios repentinos que se podría presentar durante su permanencia en el Perú.
A efecto de que el presente contrato se haga de total cumplimiento para las partes contratantes y con la finalidad de otorgar al pasajero la total seguridad de orden legal en su estadía en el Perú, cumplimos con poner en conocimiento todos los dispositivos de orden jurídico requerido por nuestra legislación.
Atención vía WhatsApp
